Download amazon seller: como baixar e usar o aplicativo para vender na Amazon
- nuegragisos1981
- Aug 25, 2023
- 9 min read
Como baixar e usar o aplicativo Amazon Seller
Se você é um vendedor on-line que deseja gerenciar seus negócios na Amazon em qualquer lugar, talvez queira conferir o aplicativo Amazon Seller. Este é um aplicativo móvel gratuito que permite criar listagens, acompanhar vendas, atender pedidos, responder a clientes e muito mais - tudo a partir de seu smartphone ou tablet. Neste artigo, mostraremos como baixar e usar o aplicativo Amazon Seller, bem como seus benefícios e recursos.
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O que é o Amazon Seller App e por que usá-lo?
O aplicativo Amazon Seller é uma ferramenta gratuita de comércio eletrônico que ajuda você a gerenciar e aumentar sua conta de vendedor da Amazon onde quer que você esteja. Dá a você a liberdade de cuidar dos negócios sem ficar preso a uma mesa ou escritório. Você pode usar o aplicativo para:
Analise suas vendas e identifique tendências
Atender pedidos e processar devoluções
Encontre produtos para vender e crie listagens
Gerenciar ofertas, inventário e preços
Responda às mensagens e avaliações dos clientes
Gerenciar campanhas de produtos patrocinados
Acesse os detalhes do inventário no nível do produto
Pesquise e venda produtos facilmente
Crie listagens e edite fotos de produtos com qualidade profissional
Mantenha a integridade da conta e entre em contato com o Suporte ao vendedor
O aplicativo Amazon Seller também envia notificações instantâneas para que você possa resolver problemas à medida que surgem e minimizar quaisquer interrupções em seus negócios de comércio eletrônico. Você também pode personalizar seu painel e configurações de acordo com suas preferências.
Quais são os benefícios e recursos do aplicativo?
Os benefícios de usar o aplicativo Amazon Seller são muitos - e crescentes. Algumas das principais vantagens são:
Economize tempo com acesso rápido e fácil a vendas, listagens e outros recursos da loja
Gerencie estoques e preços de produtos remotamente
Melhore o desempenho da loja acompanhando as avaliações e solicitações dos clientes
Cumprir pedidos e verificar o seu negócio
Gerencie instantaneamente tarefas urgentes, como alterar preços e responder a clientes
O aplicativo também possui muitos recursos que tornam mais fácil e conveniente administrar seu negócio de comércio eletrônico. Algumas dessas características são:
Pesquisa visual: digitalize produtos com ou sem código de barras e descubra instantaneamente detalhes sobre os produtos listados nas lojas da Amazon.
Photo Studio: capture e edite fotos de produtos com qualidade profissional usando a câmera do seu smartphone.
Gráfico de vendas: toque em uma barra no gráfico de vendas para ver um detalhamento das vendas por ASIN (número de identificação padrão da Amazon) e toque em um ASIN específico para revisar sua tendência de vendas.
Selling Coach: atue rapidamente em oportunidades críticas de preços, alertas de inventário e oportunidades de crescimento do Amazon Selling Coach.
Modelos de e-mail: use modelos de e-mail personalizáveis para responder mais rapidamente às consultas comuns dos clientes.
Como Baixar o App Gratuitamente?
Para baixar o aplicativo Amazon Seller, você precisa:
Baixe o aplicativo do .
Se você não possui uma conta de vendedor da Amazon, primeiro .
Se você tiver uma conta de vendedor da Amazon, faça login no aplicativo com suas credenciais de vendedor da Amazon.
Conceda ao aplicativo permissão para acessar a câmera, o microfone e o armazenamento do seu dispositivo.
Comece a usar o aplicativo para gerenciar seus negócios na Amazon.
Como criar e gerenciar listas de produtos com o aplicativo
Uma das principais funções do aplicativo Amazon Seller é ajudá-lo a criar e gerenciar suas listas de produtos. Você pode usar o aplicativo para adicionar novos produtos ou editar os existentes, bem como usar os recursos de pesquisa visual e leitor de código de barras para encontrar produtos para vender. Você também pode aprimorar as imagens de seus produtos com o recurso Photo Studio. Veja como:
Como adicionar novos produtos ou editar os existentes
Para adicionar um novo produto ou editar um existente, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione Inventário.
Toque no ícone de adição no canto superior direito do aplicativo e selecione Adicionar um produto.
Pesquise o produto que deseja vender inserindo seu nome, UPC, EAN, ISBN ou ASIN ou digitalizando seu código de barras com a câmera do seu dispositivo.
Selecione o produto nos resultados da pesquisa e toque em Vender o seu.
Insira as informações necessárias, como condição, preço, quantidade, opções de envio, etc.
Toque em Salvar e Concluir para criar sua listagem.
Para editar uma listagem existente, toque no produto em seu inventário e selecione Editar detalhes. Faça as alterações desejadas e toque em Salvar.
Como usar os recursos de pesquisa visual e leitor de código de barras
O aplicativo Amazon Seller possui dois recursos que podem ajudá-lo a encontrar produtos para vender: pesquisa visual e leitor de código de barras. A pesquisa visual permite digitalizar produtos com ou sem código de barras e descobrir instantaneamente detalhes sobre os produtos listados nas lojas da Amazon. O scanner de código de barras permite digitalizar códigos de barras de produtos e encontrá-los na Amazon. Veja como usá-los:
Toque no ícone da câmera no canto superior direito do aplicativo.
Selecione Visual Search ou Barcode Scanner nas opções.
Aponte a câmera do seu dispositivo para o produto ou código de barras que deseja escanear. Certifique-se de que está bem iluminado e em foco.
O aplicativo mostrará produtos correspondentes na Amazon. Toque no produto que deseja vender e siga as etapas para criar uma listagem.
Como aprimorar imagens de produtos com o recurso Photo Studio
O app Amazon Seller também possui um recurso que pode te ajudar a melhorar as imagens dos seus produtos: o Photo Studio. O Photo Studio permite que você capture e edite fotos de produtos com qualidade profissional usando a câmera do seu smartphone. Você pode usar o Photo Studio para cortar, girar, ajustar brilho e contraste, remover planos de fundo, adicionar sombras e muito mais. Veja como usá-lo:
Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione Inventário.
Toque no produto que deseja editar ou adicionar uma imagem.
Toque no ícone da imagem no canto superior direito do aplicativo e selecione Photo Studio.
Tire uma foto do seu produto ou selecione uma na galeria do seu dispositivo.
Edite sua foto usando as ferramentas disponíveis na parte inferior da tela. Você também pode tocar em Auto Enhance para permitir que o aplicativo otimize sua foto para você.
Toque em Salvar quando terminar de editar. Sua foto será carregada em sua listagem.
Como atender pedidos e acompanhar vendas com o aplicativo
Outra função importante do aplicativo Amazon Seller é ajudá-lo a atender pedidos e acompanhar as vendas. Você pode usar o aplicativo para visualizar e confirmar pedidos, processar devoluções e reembolsos e monitorar o desempenho e as tendências de vendas. Veja como:
Como visualizar e confirmar pedidos
Para visualizar e confirmar pedidos, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione Pedidos.
Toque no pedido que deseja visualizar ou confirmar.
Revise os detalhes do pedido, como nome do comprador, endereço, método de pagamento, método de envio etc.
Se você mesmo estiver processando o pedido, toque em Confirmar envio e insira o número de rastreamento e o nome da transportadora. Se você estiver usando Fulfillment by Amazon (FBA), o pedido será automaticamente confirmado e enviado pela Amazon.
Toque em Salvar para atualizar o status do pedido.
Como processar devoluções e reembolsos
Para processar devoluções e reembolsos, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione Pedidos.
Toque no pedido para o qual deseja processar uma devolução ou reembolso.
Toque em Reembolsar pedido ou Gerenciar devolução, dependendo da situação.
Insira o valor e o motivo do reembolso ou aprove ou rejeite a solicitação de devolução.
Toque em Enviar para concluir o processo.
Como monitorar o desempenho e as tendências de vendas
Para monitorar o desempenho e as tendências de vendas, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione Painel.
Deslize para a esquerda ou para a direita para ver diferentes métricas, como vendas, unidades vendidas, sessões, taxa de conversão, etc.
Toque em uma métrica para ver mais detalhes, como detalhamento por produto ou período.
Use os filtros na parte superior da tela para alterar o intervalo de datas ou mercado.
Como responder às necessidades e comentários do cliente com o aplicativo
Uma terceira função do aplicativo Amazon Seller é ajudá-lo a responder às necessidades e comentários dos clientes. Você pode usar o aplicativo para se comunicar com os clientes e responder suas perguntas, gerenciar avaliações e avaliações e usar modelos de e-mail personalizáveis. Veja como:
Como se comunicar com os clientes e responder às suas perguntas
Para se comunicar com os clientes e responder às suas perguntas, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione Mensagens.
Toque na mensagem que deseja responder ou crie uma nova mensagem tocando no ícone de adição no canto superior direito do aplicativo.
Digite sua resposta ou use um modelo pré-escrito tocando em Inserir modelo.
Toque em Enviar para enviar sua mensagem.
Como gerenciar classificações e comentários
Para gerenciar classificações e comentários, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione Feedback.
Toque na classificação ou avaliação que deseja gerenciar.
Se quiser agradecer a um cliente por um feedback positivo, toque em Contactar o comprador e envie uma mensagem de agradecimento.
Se você quiser resolver um feedback negativo, toque em Entrar em contato com o comprador e tente resolver o problema ou preocupação. Você também pode solicitar a remoção de um feedback se ele violar as políticas da Amazon.
Como usar modelos de e-mail personalizáveis
O aplicativo Amazon Seller também permite que você use modelos de e-mail personalizáveis para responder mais rapidamente a consultas comuns de clientes. Você pode criar seus próprios modelos ou usar os fornecidos pela Amazon. Veja como usá-los:
Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione Configurações.
Toque em Modelos de e-mail.
Para criar um novo modelo, toque em Adicionar modelo. Para editar um modelo existente, toque nele.
Nomeie seu modelo e escreva sua mensagem. Você pode usar espaços reservados como [nome do comprador] ou [id do pedido] que serão preenchidos automaticamente quando você usar o modelo.
Toque em Salvar para salvar seu modelo.
Para usar um modelo, vá para Mensagens e toque em Inserir modelo.Selecione seu modelo na lista e toque em Inserir.
Como manter a integridade e o suporte da conta com o aplicativo
Uma quarta função do aplicativo Amazon Seller é ajudá-lo a manter a saúde e o suporte da sua conta. Você pode usar o aplicativo para verificar suas métricas de desempenho e resolver quaisquer problemas, acessar suas campanhas de produtos patrocinados e detalhes de inventário e entrar em contato com o suporte ao vendedor. Veja como:
Como verificar métricas de desempenho e resolver problemas
Para verificar suas métricas de desempenho e resolver quaisquer problemas, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione Integridade da conta.
Toque na métrica que deseja verificar, como Taxa de Defeitos de Pedidos, Taxa de Cancelamento, Taxa de Envios Atrasados, etc.
Revise seu status atual e meta para cada métrica. Se você tiver algum problema, toque neles para ver mais detalhes e possíveis soluções.
Siga as instruções para resolver os problemas e melhorar a integridade da sua conta.
Como acessar campanhas de produtos patrocinados e detalhes de inventário
Para acessar suas campanhas de Sponsored Products e detalhes de inventário, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione Publicidade.
Toque na campanha que deseja acessar ou crie uma nova tocando no ícone de adição no canto superior direito do aplicativo.
Revise os detalhes de sua campanha, como orçamento, status, impressões, cliques, vendas etc.
Para editar sua campanha, toque nela e faça as alterações desejadas. Você também pode pausar ou retomar sua campanha tocando no botão de alternância.
Para acessar os detalhes do seu inventário, toque no produto sobre o qual deseja ver mais informações. Você pode ver seu ASIN, SKU, FNSKU, condição, quantidade, preço, etc.
Como entrar em contato com o suporte ao vendedor
Para entrar em contato com o Suporte ao Vendedor, siga estas etapas:
Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione Ajuda.
Toque em Fale conosco.
Selecione a categoria e subcategoria do problema que melhor descreve seu problema ou dúvida.
Selecione o meio de contato de sua preferência: telefone ou e-mail.
Digite seu número de telefone ou endereço de e-mail e toque em Ligar para mim agora ou Enviar e-mail.
Conclusão
O aplicativo Amazon Seller é uma ferramenta poderosa e conveniente que pode ajudá-lo a gerenciar e expandir seus negócios na Amazon em qualquer lugar. Ele permite que você crie listagens, acompanhe as vendas, atenda aos pedidos, responda aos clientes e muito mais - tudo a partir do seu smartphone ou tablet. Você também pode usar seus recursos para encontrar produtos para vender, aprimorar imagens de produtos, monitorar tendências de vendas, gerenciar comentários, melhorar a integridade da conta, acessar campanhas publicitárias e entrar em contato com o Suporte ao vendedor. Para baixar o aplicativo gratuitamente, visite a Apple Store ou o Google Play e faça login com suas credenciais de vendedor da Amazon. Comece a usar o aplicativo hoje e veja como ele pode ajudá-lo a levar seu negócio de comércio eletrônico para o próximo nível!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas e respostas comuns sobre o aplicativo Amazon Seller:
P: O aplicativo Amazon Seller é gratuito?
R: Sim, o aplicativo Amazon Seller é gratuito para baixar e usar. No entanto, você precisa ter uma conta de vendedor da Amazon para usá-lo. Você pode se inscrever para uma conta de vendedor .
P: Quais dispositivos são compatíveis com o aplicativo Amazon Seller?
R: O aplicativo Amazon Seller é compatível com dispositivos iOS (iPhone e iPad) executando iOS 12.0 ou posterior e dispositivos Android executando Android 5.0 ou posterior.
P: Como faço para atualizar o aplicativo Amazon Seller?
R: Para atualizar o aplicativo Amazon Seller, visite o e verifique se há atualizações disponíveis. Você também pode ativar as atualizações automáticas nas configurações do seu dispositivo.
P: Como faço para sair do aplicativo Amazon Seller?
R: Para sair do aplicativo Amazon Seller, toque no ícone de menu no canto superior esquerdo do aplicativo e selecione Configurações. Toque em Sair e confirme sua ação.
P: Como excluo o aplicativo Amazon Seller?
R: Para excluir o aplicativo Amazon Seller, pressione e segure seu ícone na tela inicial do seu dispositivo até que ele comece a tremer. Toque no ícone X no canto superior esquerdo do aplicativo e toque em Excluir.Como alternativa, você pode acessar as configurações do dispositivo e encontrar o aplicativo na lista de aplicativos instalados. Toque nele e selecione Desinstalar. 0517a86e26
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